Términos y condiciones

Última actualización: 1 de mayo de 2026. Estos términos regulan la contratación de los servicios profesionales prestados por Jose Santiago Mateos (en adelante, «AsesMarket») a sus clientes.

1. Identificación del prestador

• Titular: Jose Santiago Mateos (empresario individual)
• NIF: 43565896D
• Domicilio fiscal: C/ Santiago Rusiñol 2 A, 08760 Martorell, Barcelona
• Email: admin@asesmarket.com
• Teléfono: +34 644 55 14 08

2. Objeto

El objeto del presente documento es regular las condiciones generales aplicables a la prestación de servicios digitales por parte de AsesMarket, así como los derechos y obligaciones de las partes. Cualquier contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones, sin perjuicio de las particulares que se acuerden por escrito en cada presupuesto.

3. Servicios que prestamos

El catálogo de servicios actualmente activo es el siguiente. Los rangos de precio son orientativos; el presupuesto firme se entrega tras una sesión de briefing con el cliente.

AsesMarket no presta servicios de gestión de campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads), redes sociales como community management ni servicio técnico de hardware. Si tu necesidad cae fuera del catálogo, te lo indicaremos en la primera conversación y, cuando sea posible, te derivaremos a un colaborador especializado.

4. Proceso de contratación

1. Solicitud: el cliente envía sus necesidades a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
2. Briefing y presupuesto: AsesMarket analiza la petición y emite un presupuesto firme con alcance, plazos, hitos y condiciones particulares. El presupuesto tiene una validez de 15 días desde su emisión.
3. Aceptación: el cliente acepta el presupuesto por escrito (firma digital, email o respuesta inequívoca) y abona el primer pago.
4. Ejecución: AsesMarket ejecuta los trabajos conforme al alcance y plazos acordados, manteniendo informado al cliente.
5. Entrega y cierre: los entregables se ponen a disposición del cliente, que dispone de un plazo razonable para revisarlos y solicitar ajustes incluidos en el alcance.

5. Precios e IVA

Todos los precios indicados en el sitio web y en los presupuestos son sin IVA, salvo indicación expresa en contrario. Se aplicará el IVA vigente en el momento de la facturación, así como cualquier otro impuesto o tasa que resulte de aplicación.

6. Forma de pago

El medio de pago habitual es transferencia bancaria a la cuenta indicada en cada factura. Salvo que el presupuesto recoja un calendario distinto:

• Proyectos puntuales (landing, web, tienda, automatización, discovery): 50 % al aceptar el presupuesto y 50 % antes de la entrega final.
• Proyectos de desarrollo a medida: pago por hitos definidos en el presupuesto firme.
• Servicios recurrentes (mantenimiento web, mantenimiento de automatizaciones): mensualidad por adelantado, renovación automática salvo cancelación con 15 días de preaviso.
• Horas de integración: facturadas mensualmente conforme al parte de horas, a la tarifa indicada en el presupuesto.

En caso de demora en el pago, se aplicarán los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

7. Plazos de entrega

Los plazos orientativos de entrega son:

• Landing pages: 1–3 semanas.
• Web corporativa: 3–6 semanas.
• Tienda online: 4–8 semanas.
• Desarrollo a medida y automatizaciones: según alcance, recogido en el presupuesto firme.

El plazo final puede verse afectado por la entrega tardía de contenidos, accesos o validaciones por parte del cliente. En ese caso, el plazo se ajustará proporcionalmente y se comunicará por escrito.

8. Propiedad intelectual de los entregables

Una vez completado el pago íntegro del proyecto, el cliente adquiere los derechos de explotación sobre los entregables específicos creados a su medida (textos finales, diseños finales y código aplicado al proyecto), salvo:

• Librerías, frameworks o componentes de terceros, sujetos a sus propias licencias (open source o comercial).
• Componentes, scripts o módulos preexistentes propiedad de AsesMarket, sobre los que se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, perpetua e intransferible para el proyecto contratado.
• Material proporcionado por el cliente (logotipos, fotografías, contenidos), que sigue siendo de su titularidad.

Hasta el pago completo, los entregables permanecen bajo titularidad de AsesMarket. Si el proyecto se cancela antes del pago final, AsesMarket podrá retener los entregables o ceder únicamente las partes proporcionales al importe cobrado.

9. Garantía y soporte posterior

Tras la entrega final del proyecto, AsesMarket ofrece un periodo de 30 días naturales para corregir, sin coste adicional, errores de funcionamiento (bugs) imputables a la ejecución del proyecto. Quedan fuera de la garantía:

• Modificaciones del alcance original o nuevas funcionalidades.
• Incidencias derivadas del hosting, dominio, plugins o servicios externos contratados directamente por el cliente.
• Cambios introducidos por el cliente o por terceros sobre los entregables.

Para soporte continuado, recomendamos contratar uno de los planes de mantenimiento web.

10. Cancelación y desistimiento

Cliente empresa o profesional (B2B). El presente contrato es un contrato entre profesionales, en el que no resulta aplicable el derecho de desistimiento del consumidor. Una vez aceptado el presupuesto, el primer pago tiene la consideración de reserva y no es reembolsable salvo incumplimiento imputable a AsesMarket.

Cliente persona física consumidora (B2C). Si el cliente actúa fuera del ámbito de su actividad profesional, dispone del derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No obstante, si el cliente solicita expresamente que el servicio comience durante dicho plazo, perderá el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado completamente. Si se desiste con el servicio parcialmente ejecutado, el cliente abonará la parte proporcional al trabajo realizado hasta ese momento.

Para ejercer el desistimiento, basta con enviar una comunicación inequívoca a admin@asesmarket.com identificando el contrato y la voluntad de desistir.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de AsesMarket frente al cliente, por cualquier concepto, queda limitada al importe efectivamente abonado por el proyecto del que derive la reclamación, salvo en los supuestos de dolo o culpa grave o cuando la ley imponga otra cosa de forma imperativa.

AsesMarket no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos del cliente no atribuibles a su gestión, ni de fallos derivados de servicios contratados directamente por el cliente con terceros (hosting, dominios, pasarelas de pago, plugins, APIs).

12. Confidencialidad

Las partes se comprometen a tratar como confidencial cualquier información no pública intercambiada en el marco de la relación contractual, durante la vigencia del contrato y los dos años siguientes a su finalización. Esta obligación no afecta a la información que sea de dominio público o que deba revelarse por imperativo legal.

13. Modificaciones

AsesMarket podrá modificar estos términos con efectos para futuras contrataciones. Las contrataciones ya iniciadas se rigen por la versión vigente en el momento de la aceptación del presupuesto, salvo acuerdo expreso por escrito.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la ley imponga otra jurisdicción imperativa, en particular cuando el cliente tenga la condición de consumidor.

15. Más información legal

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